Samsung a fait des propositions aux clients propriétaires de ces laveuses dangereuses.
L’entreprise offre d’abord d’effectuer une réparation complète à domicile, sans frais. La réparation consiste à renforcer la structure, et installer un nouveau panneau de commande.
La garantie sera également remise à zéro à partir du moment de la réparation, et ce peu importe l’année de l’appareil. Le fabricant propose également aux clients touchés un montant d’argent, un chèque calculé en fonction du modèle et de l’âge de la laveuse.
À titre d’exemple, une consommatrice contactée par TVA Nouvelles s’est fait offrir un chèque de 410$ pour une laveuse achetée en 2014, qu’elle avait payée 700$.
Source: TVA Nouvelles
